Gérer les contacts en entreprise

Salut à tous ! Si vous les relations avec clients et fournisseurs sont importantes pour la réussite de votre entreprise, vous aurez forcément besoin un jour ou l'autre d'un logiciel de gestion commerciale. Un logiciel de gestion commerciale est un outil qui permet de centraliser les noms, numéros de téléphone, adresses... et toutes informations utiles concernant vos contacts, de les rendre accessibles à tous les employés, de planifier les activités... En bref, il permet de considérablement faciliter la prospection et la relation clients. Il en existe des tas sur le marché. J'ai choisi de vous parler de Prospective. Prospective a l'avantage d'être complet tout en étant très simple à utiliser. Tout est en effet accessible depuis le même écran. La plus grandefenêtre contient la liste déroulante des contacts. Noms, Prénoms, adresses, numéros de téléphones… elle affiche les informations choisies par l’utilisateur parmi une trentaine de possibilités. Il suffit de cliquer sur « ajouter un contact » pour entrer les coordonnées et les informations utiles (une trentaine d’entrées sont possibles) concernant une personne ou une entreprise. Ces dernières s’affichent immédiatement, en fonction des paramètres définis par l’utilisateur : il est par exemple possible de voir le nombre d’employés ou le chiffre d’affaires. Une fonction « recherche » et un système de classement par « catégories » permettent de trouver rapidement un contact précis. En bas à gauche, la fenêtre « agenda » permet de définir un calendrier des rendez-vous, des tâches à effectuer, ou des projets plus longs. Chaque tâche ou projet peut être affecté à un collaborateur. Des messages apparaîtront pour signaler l’imminence d’un entretien ou d’une date butoir. Enfin, la fenêtre de droite affiche les « fiches contacts ». Elle permet d’associer directement à chaque partenaire des rendez-vous ou des notes utiles, et de poser des alertes concernant par exemples des événements ponctuels à ne pas manquer. Prospective recèle d’autres applications pratiques. Depuis la fenêtre « fiche contact », il est possible, si votre ordinateur est équipé de la fonction adéquate, d’appeler directement le numéro téléphone fixe ou mobile indiqué. En cas de déplacement, un bouton envoie vers le site viamichelin qui calculera l’itinéraire idéal. Le logiciel inclut également une fonction « mailing » permettant des envois multiples de courriels à un ensemble de correspondants. [FONT=Courier][SIZE=7]